Google hat den Grund für zahlreiche Beschwerden über den Betrieb von Fingerabdruckscannern in Pixel-6-Smartphones erklärt: Unter dem Display integrierte Sensoren sind nach Angaben des Unternehmens im Vergleich zu anderen Optionen weniger zuverlässig und reagieren mit längerer Verzögerung auf das Drücken, weil sie "erweitert" verwenden Sicherheitsalgorithmen."
Die Flaggschiff-Smartphones Google Pixel 6 sind in vielen Regionen der Welt seit mehreren Wochen im Handel und Beschwerden über den Fingerabdrucksensor sind weit verbreitet. Sogar Rezensenten der Ressource AndroidAuthority, die das neue Modell getestet hat, stellte fest, dass der Scanner langsamer auf Berührungen reagiert als Optionen in Smartphones vergleichbaren Niveaus, und dass man manchmal zweimal auf den Bildschirm drücken muss, um ihn zu aktivieren.
Google reagierte auf die Kommentare mit der Veröffentlichung einer Notiz in Twitter-Made By Google-Konto: „Der Fingerabdrucksensor im Pixel 6 verwendet erweiterte Sicherheitsalgorithmen. In einigen Fällen führen diese zusätzlichen Schutzschichten zu einer längeren Überprüfung oder erfordern einen direkteren Kontakt mit dem Sensor.“
Benutzern wird empfohlen, zur Behebung des Problems den Abschnitt So entsperren Sie Pixel mit Fingerabdruck-Unterstützung zu Rate zu ziehen. Insbesondere lautet eine der Empfehlungen des Herstellers: "Wenn der Fingerabdruck bei hellem Tageslicht nicht erkannt wird, drücken Sie Ihren Finger fest auf den Scanner und decken Sie den Bildschirm ab."
Ob das Pixel 6 tatsächlich für zusätzliche Sicherheit sorgt, ist noch nicht bekannt. Experten stellen jedoch fest, dass viele Smartphones, sowohl mit optischen als auch mit Ultraschallscannern, effektivere Sensoren haben. Ob der Hersteller beabsichtigt, die Fingerprint-Probleme mit einem Software-Update irgendwie zu beheben, sagte das Unternehmen nicht. Kürzlich wurden auch andere erkannte Probleme gemeldet, beispielsweise zufällige unerwartete Anrufe vom Pixel 6 an zufällige Nummern aus dem Telefonbuch.
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