Arvind Krishna, Chief Executive Officer von IBM, enthüllte Pläne, die Einstellung von etwa 7800 Stellen einzufrieren, die schließlich durch Systeme der künstlichen Intelligenz ersetzt werden könnten, berichtete Bloomberg.
Krishna sagte, dass die Einstellung von Back-Office-Mitarbeitern, wie z. B. der Personalabteilung, ausgesetzt oder verlangsamt würde, was etwa 26 Positionen ohne Kundenkontakt betrifft. Dies gilt nicht für die Besetzung aktueller Stellen, die aufgrund von Pensionierung frei werden. „Ich kann leicht vorhersagen, dass 30 % von ihnen innerhalb von fünf Jahren durch künstliche Intelligenz und Automatisierung ersetzt werden“, zitierte Bloomberg Krishi in einem Interview.
Die Ankündigung kommt zu einer Zeit, in der Chatbots, die auf generativer KI basieren, wie ChatGPT, Bedenken hinsichtlich der Zukunft menschlicher Arbeitsplätze geäußert haben. Im März veröffentlichte Goldman Sachs einen Bericht, wonach die generative KI 300 Millionen Arbeitsplätze der Automatisierung „aussetzen“ könnte, was bedeutet, dass diese Arbeitsplätze gestrichen oder durch KI-Systeme ersetzt werden könnten.
Unterdessen ist das nebulöse Gespenst der „künstlichen Intelligenz“ möglicherweise zu einem einfachen Sündenbock für Entlassungen und größere Umstrukturierungen geworden, und seine Auswirkungen auf die Arbeitsplätze bleiben noch weitgehend hypothetisch. Beispielsweise kündigte Dropbox letzte Woche an, dass es etwa 500 Mitarbeiter entlassen werde, um seine Belegschaft neu zu organisieren, um sicherzustellen, dass Dropbox „an der Spitze der KI-Ära“ steht. Aber der aktuelle Hype-Zyklus um die generative KI unterscheidet sich möglicherweise nicht allzu sehr von den historischen Veränderungen des Arbeitsmarktes, die durch die zunehmende Automatisierung verursacht wurden.
Krishnas Aussage bei IBM ist eine der stärksten, die bisher von einem großen Technologieunternehmen zu den potenziellen Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf den Arbeitsmarkt abgegeben wurde. Er prognostiziert, dass bestimmte Aufgaben, wie das Ausstellen von Arbeitsbestätigungen oder das Versetzen von Mitarbeitern zwischen Abteilungen, wahrscheinlich vollständig automatisiert sein werden. Er stellte jedoch auch fest, dass einige HR-Funktionen, wie die Bewertung der Zusammensetzung und Leistung der Belegschaft, nicht innerhalb des nächsten Jahrzehnts ersetzt werden.
Trotz des erwarteten Personalabbaus in bestimmten Positionen stellt IBM weiterhin Mitarbeiter für die Softwareentwicklung und den Kundendienst ein. Krishna sagte gegenüber Bloomberg, dass es heute einfacher sei, Talente zu finden als noch vor einem Jahr, und das Unternehmen habe im ersten Quartal etwa 7 neue Mitarbeiter eingestellt. Derzeit hat IBM etwa 260 Mitarbeiter.
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