Netflix verzeichnete im letzten Quartal einen Anstieg der Neukunden, hauptsächlich aufgrund des COVID-19-Ausbruchs, der die meisten Menschen zu Hause hielt. Der Streamingdienst hat derzeit weltweit mehr als 182 Millionen Abonnenten. Dennoch gibt es viele Kunden, die den Dienst angeschlossen, aber noch nie genutzt haben.
Das Unternehmen gab heute bekannt, dass es damit begonnen hat, E-Mails an Kunden zu versenden, die den Service seit mehr als einem Jahr seit ihrer Anmeldung nicht genutzt haben. In den Briefen wird es eine Möglichkeit geben, das Abonnement zu bestätigen. Wenn Benutzer nicht reagieren, werden Netflix-Abonnements automatisch gekündigt.
Die gute Nachricht für diese inaktiven Kunden ist, dass es einfach sein wird, ihr Konto wiederherzustellen, wenn sie sich dafür entscheiden. Eine erneute Anmeldung ist nur innerhalb von 10 Monaten nach Abmeldung erforderlich.
Derzeit fallen weniger als ein halbes Prozent der Netflix-Kunden in diese Kategorie. Das bedeutet jedoch, dass es mehrere hunderttausend Konten gibt, die Netflix seit mindestens einem Jahr nicht mehr verwendet haben. Das Unternehmen sagt, dass diese Zahlen bereits in ihren vierteljährlichen Abonnement-Updates enthalten sind.
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