Zoom wurde aktualisiert Nutzungsbedingungen, wodurch es sich selbst die Möglichkeit gibt, seine eigene KI basierend auf Benutzerdaten zu trainieren. Die Änderung führt zu Kontroversen darüber, inwieweit es akzeptabel ist, personenbezogene Kundendaten zum Trainieren von KI zu verwenden, selbst wenn diese aggregiert oder anonymisiert sind.
Laut seinen kürzlich aktualisierten Nutzungsbedingungen beabsichtigt Zoom, eigene KI-Modelle anhand von Benutzerdaten zu trainieren. Die am 27. Juli in Kraft getretene Neuerung bestätigt das Recht des Unternehmens, Produktinformationen, Telemetrie- und Diagnosedaten sowie andere vom Unternehmen gesammelte Inhalte oder Daten zu nutzen. Dieser Umgang von Technologieunternehmen mit Benutzerdaten ist nicht neu, aber die neuen Begriffe sind ein wichtiger Schritt in der KI-Strategie von Zoom.
In den Bedingungen von Zoom heißt es: „Sie stimmen dem Zugriff, der Nutzung, der Erfassung, der Erstellung, der Änderung, der Verteilung, der Verarbeitung, der Weitergabe, der Pflege und der Speicherung der durch den Dienst generierten Daten durch Zoom für jeden Zweck zu, soweit und in der gesetzlich zulässigen Weise.“ , insbesondere zum Zweck der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, Marketing, Analytik, Qualitätssicherung, maschinellem Lernen oder künstlicher Intelligenz (insbesondere zum Zweck des Trainings und der Optimierung von Algorithmen und Modellen), Schulung, Test, Verbesserung der Dienste, Software usw sowie zum Zwecke des Trainings und der Anpassung von Algorithmen und Modellen.“
Benutzerinhalte wie Nachrichten, Dateien und Dokumente fallen wahrscheinlich nicht in diese Kategorie. Auf dem Blog des Unternehmens stellte ein Vertreter von Zoom klar: „Für KI verwenden wir weder Audio, Video noch Chat ohne Zustimmung des Kunden.“ Der Schlüsselbegriff hier ist „ohne Zustimmung des Kunden“.
Im Juni führte Zoom zwei neue generative KI-Funktionen kostenlos ein – ein Tool zur Besprechungszusammenfassung und ein Tool zur Erstellung von Chat-Nachrichten. Bei der Aktivierung dieser Funktionen fordert Zoom die Benutzer jedoch auf, eine Einverständniserklärung zu unterzeichnen, um ihre KI-Modelle mithilfe ihrer Inhalte zu trainieren. Ein Unternehmensvertreter sagte, Zoom-Benutzer entscheiden, ob sie generative KI-Funktionen aktivieren und einzelne Inhalte mit Zoom teilen sollten, um das Produkt zu verbessern. „Ihre Inhalte werden ausschließlich dazu verwendet, die Leistung und Genauigkeit dieser KI-Dienste zu verbessern“, erklärte ein Zoom-Sprecher in einem Blogbeitrag.
Die Aktualisierung der Bedingungen erfolgt vor dem Hintergrund wachsender Besorgnis darüber, inwieweit KI aus den Daten von Einzelpersonen lernen sollte, unabhängig davon, wie aggregiert oder anonymisiert sie sind. Tools wie ChatGPT – OpenAI, Bard – Google und Bing – Microsoft, lernen Sie aus großen Text- oder Bildmengen aus dem Internet. Im Bereich der generativen KI wurden kürzlich Klagen von Schriftstellern und Künstlern eingereicht, die behaupten, ihre Werke seien von Technologiegiganten illegal zum Trainieren ihrer KI-Modelle verwendet worden.
Die Aktualisierung der Nutzungsbedingungen von Zoom unterstreicht die wachsende Rolle der KI in der heutigen Technologie und wirft Fragen zum Gleichgewicht zwischen Innovation und Datenschutz auf. Da Unternehmen versuchen, ihre Dienste mithilfe von KI zu verbessern, ist es wichtig, sich an die Notwendigkeit zu erinnern, die persönlichen Daten der Benutzer zu schützen.
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